Kodirani/ sa ugovorom li su telephone?

-Mobilne telefone koji nudi HANDY nisu kodirani i  prodaju  se bez ugovor od strane operatera.
-Naravno ukoliko potrošač želi da izkoristi mogučnost da uzme telefon sa post-paid tarifni paket dobija i specjalnu Akcisku cenu.

Moram li da platim još neke dodatne troškovi i poreze prilikom kupovine?

-Cena koja je stavena na sajt je krajnja.Uračunat je PDV,Osiguranje pošailjka,transport u koliko je ukupna vrednost robe više od 5000 din.
Ako ukupan iznos naruđbine je manji od 5000 din. Potrošač sam snosi osiguranje i transportne troškove. Naravno svi ti troškovi se prikazuju prilikom naruđbine.

Dali proizvodi koji se prodavat u Handy e-shop ima garanciju?

Svi proizvodi koji vam nudimo nabaveni su od ovlaščenihdobavljača.
Za svi proizvodi je naznačen rok tajanja garancije.
Svi su snabdeveni sa garantnim listom.
Rak trajanja garancije kreče od datum kupovine.
Garantni list se izdaje na ime klijenta naručenog proizvoda.

Koliki je rok u koji Handy popravlja neispravne proizvode?

-Handy popravlja sve proizvode u propisanom zakonskom roku koji je 45 dana od datum kada je predat za serviz.
Prilikom preuzimanje uređaja na serviz.HANDY ne dostavlja korisnicima uređaj na koriščenje.

Šta je registracija u HANDY

-Da bi ste bili u mogučnosti da naručite proizvod od Handy e-shop morate prvo da se registrujete. Da biste naručili prozvod od naše elektronske prodavnice morate se registrovati na našem sajtu.
Postupak je veoma lak i brz,gde jednim klikom na meni „registracija“,birate između dve opcije(registracija kao fizičko lice ili registracija kao preduzeće).Nakon toga popunjavate polja sa neophodnim podacima(ime,adresa itd) i iste potvrdite.Podaci su neophodni zbog registacije korisnika i kada je u pitanju isporuka robe.Koriste se radi sigurnije i efektivnije prodaje i zakonski su zaštićeni.


Kako mogu da pratim stanje  robe koju sam naručio?

-Da bi ste bili u mogučnost da pratite stanje vasi naruđbina morate da se prijavite(Logujete) na sajt Handy E-shop.Ako niste registrovani morate da se registrujete kada pritisnete taster „registracija”.Status naruđbine možete pratiti kada pritisnete taster “Naruđbine”.Nakon toga automatski če da izađe prozor sa vaše naruđbini.Možete da radite detajlni pregled svi vaše naruđbina.

Ako poželite da promenite naruđbina ili da odustanete od naručivanja. Kontaktirajte nas putem e-mail ili telefona.


Ako dobijem uređaj koji je vidlijvo oštečen?

Kontaktirajte HANDY odmah. Biče vam izdat novi uređaj a troškovi povračaj starog uređaja biče na račun firme.

Zaboravili ste svoju lozinku.Kako mogu da se ulogujem ponovo.

Morate samo da pritisnete taster „Zaboravljena lozinka” bičete prebačeni u novi prozor gde morate da ubacite e-mail s kojim  ste registrovani kod nas.
Odmah posle toga morate da pritisnete taster “Pošalji” I dobičete vašu lozinku na isti e-mail adres.Nova lozinka koju dobijete možete odmah da biti  primenjena.A to možete uraditi kroz meni „Profili”.